菱角乡三举措打造民族团结进步示范窗口

民族团结进步示范创建工作开展以来，菱角乡党群服务中心牢牢把握“铸牢中华民族共同体意识”这一主线，紧紧围绕各民族“共同团结进步、共同繁荣发展”主题，深刻领会民族团结进步创建的重大意义，以党群服务中心窗口为载体，着力打造民族团结进步的示范窗口。

提高政治站位，强化服务意识。窗口工作人员牢固树立服务群众意识，坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，充分发挥窗口工作亲情服务、帮办服务、数据共享服务、上门服务、预约服务五大特色功能。同时在缩短群众办事距离上下苦功，让窗口多“使劲”，群众少“跑腿”，积极主动帮助群众特别是少数民族群众“做好事办实事”，及时解决群众办事面临的难点、堵点、痛点问题，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感，彻底打通服务群众“最后一公里”。

设立志愿示范岗，发挥引领作用。设立民族团结进步志愿服务示范岗，窗口工作人员认真贯彻执行党的民族宗教政策，在民族团结创建活动中起好窗口模范带头作用，在业务办理过程中积极协调、主动作为、热情服务，为提升政务服务良好形象树立标杆。同时带头宣传落实民族团结进步的各项方针政策、开展业务咨询代办帮办、积极践行示范窗口要求等，营造政务服务互帮互助的良好氛围。

丰富宣传载体，营造创建氛围。借助窗口工作直接面向社会、面向办事群众的优势，采取口口相传、电子显示屏播放、宣传册等形式，大力宣传党的民族宗教理论政策、法律法规知识，营造民族团结平等互助和谐的办事氛围，成为窗口单位便民服务的榜样引领。

通讯员李克仙审核孙彩云